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大件物流公司通過現(xiàn)在的市場行業(yè)調(diào)查了解到，現(xiàn)在生活大件貨品類網(wǎng)上物流率低，除了受價格高、消費頻次比較低的品類屬性的影響外，大件物流服務標準不健全帶來的物流服務跟不上、用戶體驗差也是影響市場發(fā)展的重要原因。

比如說，在人們網(wǎng)上物流大件貨品過程中，我們要擔心物流能否送到目的地、安全抵達等等問題，而這些都是我們在網(wǎng)上物流小貨品時不用顧慮的。

而大件物流公司表示由于大件物流行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準，這些問題的出現(xiàn)往往最容易形成用戶抱怨。此時，國內(nèi)大件物流領(lǐng)導品牌開始牽頭制定大件物流流程服務標準，就是要通過輸出領(lǐng)先、統(tǒng)一的服務標準，讓眾多用戶網(wǎng)上物流大件不再因物流服務不到位而“傷心”。

據(jù)相關(guān)的物流行業(yè)人員介紹，大件物流的行業(yè)標準涉及“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”全流程的規(guī)范，覆蓋了市場產(chǎn)品從倉庫到配送再到退貨等八大環(huán)節(jié)。

這也是現(xiàn)在大件物流公司目前嚴格遵循的服務標準。值得一提的是，現(xiàn)在市場行業(yè)中眾多的相關(guān)品牌方、行業(yè)機構(gòu)等也不斷的參與其中，以最大化反應人們各方的意見和利益，確保行業(yè)的標準更接地氣、更實用。

在我國的大件物流行業(yè)的標準啟動會上，大件物流行業(yè)的相關(guān)表示，大件物流服務的制定，首先是給從業(yè)主體提供了風向標，其次是要給用戶體驗提供了一個參照物?！暗聡圃臁爆F(xiàn)在每年制定1500個標準，這些行業(yè)標準成為德國產(chǎn)品的品質(zhì)保證。

大件物流公司認為按照這個思路，即將正式出臺的大件物流流程服務標準，填補了我國居家大件物流領(lǐng)域的空白，同時也將成為我國大件物流的品質(zhì)保證，可加速我國居家大件物流行業(yè)正式邁入“標準化時代”。