編輯:haik 發(fā)表時(shí)間:2018-06-26
每年的夏季都會(huì)有一部分歐洲客戶因?yàn)殚L(zhǎng)假而無(wú)法正常聯(lián)系,甚至?xí)绊懙轿覀兊墓ぷ鬟M(jìn)程。
57%的受調(diào)查者表示,從春季到夏季訂單量減少了20%以上,其中還有部分減幅超過(guò)30%;另外28%的受調(diào)查者表示,訂單量減少20%以內(nèi),屬于每年淡季的正常波動(dòng)范圍。
外貿(mào)人都知道,歐洲人很重視這個(gè)夏季的假期,很多歐洲公司的員工都會(huì)輪流放假,有些公司甚至全部放假,其中8月中下旬是他們放假最集中的時(shí)間段。一般來(lái)說(shuō),歐洲客戶在休假前會(huì)把談好的訂單下好,然后再去度假。但大家并不是都集中在一段時(shí)間去,休假時(shí)間的長(zhǎng)短也不同。所以我們要留意假期的影響,提前安排工作哦。
具體的假期安排如下:
德國(guó)(Germany):一般是4-5周,通常是7月到9月,在這三個(gè)月內(nèi)可以輪流休假
法國(guó)(France):7月最后一個(gè)星期至8月,幾乎全放假
意大利(Italy):8月初到9月初
波蘭(Poland):7月初至7月底
荷蘭(Holland):7月初至8月初
比利時(shí)(Belgium):7月中旬至8月初
捷克(Czech):7月初至8月底(一般輪休,7月12日至8月8日)
挪威(Norway):7 月至9月輪休(一般7月至9月)
西班牙(Spain):7月初到8月初
葡萄牙(Portugal):7月中旬到月底
瑞士(Switzerland):7月初至7月底
丹麥(Denmark):一般7月底休完?
這里給各位外貿(mào)業(yè)務(wù)員一些工作安排的建議:?
1、向客戶確認(rèn)其假期時(shí)長(zhǎng),以便相應(yīng)地安排工作。
2、讓客戶留下一個(gè)可以隨時(shí)找到他的聯(lián)絡(luò)方式,因?yàn)樵谪浳锷a(chǎn)、訂單履行的過(guò)程中總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的意外事件,有時(shí)不得不與其親自確認(rèn)。
3、在歐洲客戶休假前,把手頭上正在生產(chǎn)的訂單、出貨細(xì)節(jié)向客戶一一確認(rèn)。否則客戶去休假時(shí),可能不會(huì)接聽(tīng)工作電話,也不會(huì)回復(fù)工作郵件,到時(shí)候找不到人,會(huì)耽誤生產(chǎn)和發(fā)貨。
4、試著說(shuō)服客戶在度假前下單。這樣的話,等他度完假回來(lái),生產(chǎn)也接近尾聲或是完成了。
5、利用這段時(shí)間學(xué)習(xí)外貿(mào)技能,研究一下平臺(tái)的功能、數(shù)據(jù),多上傳一些產(chǎn)品,也可以完善產(chǎn)品信息。另外,平時(shí)沒(méi)工夫處理的事情,可以淡季的時(shí)候操作。
外貿(mào)淡季是一個(gè)相對(duì)概念,主要是針對(duì)以歐洲市場(chǎng)為主的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)的。對(duì)于以美洲、非洲、亞洲國(guó)家為主要市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),七八月份是正常的銷售季節(jié)。